院長ブログ

2013.06.20

アイスブレイク

アイスブレイクってご存知ですか?

 

アイスブレイクとは、その名のとおり氷のように固まった場の雰囲気を変え、話し合いなどの協働作業がしやすい環境をつくることらしいです。

 

歯医者にくる患者さんは大なり小なり、緊張している

 

その緊張をほぐすために、スタッフが患者さんにアイスブレイクしてくれています。

 

「雑談力が上がる話し方」

 

という本が最近売れています

 

たかが雑談、されど雑談

 

「結論のない話は意味がない」と思ってましたが、そうでもないみたいですね

 

雑談最高

 

スタッフの頑張りに感謝です

 

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